¿En qué podemos ayudarte?

Coloca la carta plana, con buena luz y con toda la carta dentro del encuadre, y vuelve a tocar Escanear. Si sigue sin reconocerla, usa Buscar y escribe el nombre de la carta; los resultados vienen de los mismos catálogos. El escaneo usa una conexión de red, así que revisa tu conexión.

Sí. Abre Agregar, cambia a Buscar y escribe el nombre. Elige la impresión exacta (set y número) para que el precio corresponda a tu carta.

Al agregar la misma carta otra vez, su cantidad aumenta. También puedes editar la cantidad, la condición, las notas y lo que pagaste desde la pantalla de la carta.

Los precios de Magic, Pokemon, Yu-Gi-Oh, Lorcana y One Piece vienen de catálogos de mercados (TCGplayer y Cardmarket). Las cartas deportivas, de entretenimiento y graduadas usan la mediana de las ventas recientes y se marcan como estimaciones. Puedes reemplazar el valor de cualquier carta con el tuyo.

Automáticamente, más o menos una vez al día al abrir la app, y a pedido deslizando hacia abajo para actualizar (como máximo una vez cada 12 horas por carta). Cada actualización se guarda en el historial de precios de la carta.

En los planes Collector e Investor, SlabX le pide a un modelo de IA una estimación con un nivel de confianza y un rango basados en datos de ventas recientes. Es solo informativa y no constituye asesoría financiera.

En la etiqueta de PSA, normalmente es un número de 8 o 9 dígitos debajo del código de barras. Ingrésalo en Agregar o Verificar, o escanea la etiqueta del slab.

Revisa los dígitos y vuelve a intentarlo. Los certificados más recientes pueden tardar en aparecer en la base de datos de PSA. PSA limita la cantidad de consultas gratuitas, así que quizá tengas que intentarlo más tarde.

Las suscripciones se cobran a través del App Store o Google Play. Cancela desde la configuración de suscripciones de tu dispositivo; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Abre Configuración y toca Restaurar compras con la sesión iniciada en la misma cuenta del App Store o de Google con la que compraste. Si eso no funciona, escríbenos con tu recibo.

Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas. Solicítalo desde el historial de compras de tu dispositivo.

Configuración y luego Exportar colección. Obtienes un CSV con cada carta, cantidad, condición, costo de adquisición y valor actual.

Todavía no. Tu colección se guarda en tu dispositivo. Exporta un CSV para moverla. Las suscripciones y tu perfil sí se sincronizan a través de tu cuenta.

En la app: Configuración y luego Eliminar cuenta. En la web: Configuración en SlabX Web. O escríbenos desde la dirección de correo de la cuenta. Los pasos y lo que se elimina están en la página para eliminar tu cuenta en getslabx.com/delete-account.